遏制网络售假刻不容缓

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时间: 2018/5/21 17:15:55来源:香港日聪商标事务所 点击:649次

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国家工商行政管理总局前不久公布的2014年下半年网络交易商品定向监测结果显示,B2C平台中京东商城、天猫、1号店的样本数量分别为20个、7个和10个,正品率分别为90%、85.71%和80%。其中,京东商城和1号店的非正品均来自非自营商家,京东商城的非正品来自“悦微名妆货到付款闪购店”“秋叶美妆海外购”,1号店的非正品来自“弥格服饰专营店”“AMIIONLY官方旗舰店”;聚美优品的3个样本均为正品;中关村电子商城的1个样本为非正品。对于来自非自营商家出现的售假行为,京东方面未发表任何回应。虽然阿里巴巴与工商总局因为抽检问题爆发的“口水战”以双方握手言和暂告结束,但这次风波透露出的信息显示,网络电商今年仍将是监管重点。
 

前不久,网上一篇《暗访电商假货链条:聚美等涉知假售假》的文章曾引起轩然大波。假冒商品在网络上公开叫卖,听上去着实令人瞠目结舌。事实上,网络“假货门”的出现,在某种程度上,存在一定的逻辑可能性。长久以来,品牌商对于电商渠道存在一种天然的抵触态度,倾向于谨慎对待电商平台的销售邀约。原因大约如下:一是大部分电商的供货商鱼龙混杂,对于大公司存在品牌风险;二是大部分电商的货品,存在区域销售商的串货和水货的风险,这两种货品渠道都严重削弱了品牌商的定价权和管理权。
电子商务方兴未艾,假货问题却一直如影随形。京东商城、聚美优品这样的知名电商平台尚且如此,更遑论那些不知名的电商了。实际上,有关高仿产品的问题早已引起社会各界的广泛关注。生产和销售高仿产品的行为也因违反了反不正当竞争法、商标法等法律法规,被监管部门列入黑名单。但由于不少消费者受外来文化影响,崇尚世界顶级奢侈品牌,又碍于囊中羞涩买不起价格昂贵的正品,继而倾向购买外观与正品相差无几、价格却便宜许多的高仿奢侈品,使得该问题一直无法得到根本解决。
归根到底,网络“售假门”缘于经济利益。相比于繁琐的自营模式,第三方平台的高利润率让绝大多数电商欲罢不能,但若不能有效地应对网店售假问题,或许消费者最终只能对于电商平台采取用脚投票的方式。到那时,或许任何形式的危机公关,已然达不到任何效果。一方面,虽然电商平台不是售卖假冒商品的直接责任方,但作为平台的提供者,电商们所需承担的连带责任难以逃避;另一方面,关闭售假的商家店铺,承诺给购买假货的消费者无条件退货,这些举动自然是题中之意,也是必要举措。但如果仅限于此,恐怕难以保证此类售假现象不会再次出现。
 

网购时代的来临,极大满足了消费者的购物需求,但确保商品质量却一直是个难题,有很多人甚至将网购商品和假货画上等号。网络售假已形成一个完整产业链条,一些不良电商已成为其中一环,其平台规定已形同虚设,即便如聚美优品、京东商城回应那般“对于售假并不知情”,但在这一句托词背后却暴露出电商在第三方平台管理方面的漏洞,更暴露出资质审查、质量监控上的缺失。即便迅速的反应能力和诚恳的道歉态度,都无法弥补漏洞多多的监管体系,要想彻底解决电商售假痼疾,还要依赖于商家的信誉和诚信,根本的解决之道还是离不开法治手段规制。
 

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