来源：中国知识产权报

“截至2013年底，重庆华科专利事务所（下称重庆华科）代理专利申请累计达1.4万余件，其中发明专利授权量名列重庆地区第1位。之所以能有这样的成绩，源于我们多年来专注代理服务，打造业界精品。”谈到近年来的良好发展，重庆华科所长康海燕告诉本报记者。
 

成就行业标杆
重庆华科是重庆市代理机构中成立时间最长的机构之一。从1992年成立中国科技情报所重庆分所专利事务所算起，已有22年的历史。“我们是与重庆专利事业共同发展起来的。”谈到重庆华科的历史，康海燕感慨良多。
 

2001年之前，凭借良好的技术背景和信息资源优势，重庆华科的前身已积累了一定的市场优势。2001年，机构“脱钩”改制，更名为重庆华科。“这次改制，使重庆华科成为重庆地区最早改制的专利代理机构。在改制过程中，我们进行了人员优势组合，多数员工曾是原各事务所的负责人，具有丰富的代理经验和管理经验，专业背景涉及机械、电子、自动控制、生物化工和材料等领域。”谈到这次改制，康海燕认为，改制为重庆华科带来了新的活力。
 

康海燕告诉记者，“改制后，全所人员的积极性得到极大的释放。经过多年的积累，我们不仅代理案件数量位居重庆地区前列，而且代理人的专业水平一直得到客户高度认可。”近年来，该所先后获得了多项荣誉，成为全国第二批知识产权品牌服务机构培育单位，康海燕入选全国“专利代理行业第一批高层次人才”，多名代理人被中国（重庆）知识产权维权援助中心聘请为知识产权维权专家。

满足企业需求
近年来，伴随着专利事业的快速发展，专利代理业迎来了发展的机遇期。同时，客户需求的多元化，对代理机构的能力提出了新的要求。
 

“专利代理机构的不断增加，使我们感受到了市场竞争带来的压力。对此，我们认为应该通过加强内部建设，提升业务能力，去赢得客户的认同。”康海燕说，重庆华科建立健全了各项规章制度，并通过开展各种培训来提升业务能力，促进了事务所的健康发展。
“我们的很多客户不是我们自己去找的，而是他们自己通过选择比较，主动来找我们的。当然，我们也通过高水平的代理，证明了他们的选择是正确的。”采访中，康海燕向记者讲述了一个故事。
重庆某机械制造公司是一家高科技企业，为了保护企业的核心技术，对代理机构的选择十分慎重。经过多次考察，这家企业最终选择了重庆华科。重庆华科组织了专业的代理团队，为企业作了全面的知识产权管理规划，最大限度地保护了企业的技术创新，使企业感到十分满意。
 

赢得客户赞誉
在重庆华科的客户名单中，有不少重庆地区的大中型企业、科研院所及高校。“在我们的努力下，这些单位的专利工作从无到有，从小到大，平稳发展。”康海燕自豪地说。
重庆某知名的汽车生产企业，是重庆华科的老客户。多年来，重庆华科深入该企业开展服务，逐渐培养、发动起企业的知识产权工作积极性。如今，该企业年提交专利申请量保持在700件左右，知识产权工作开展得有声有色，成为行业中的佼佼者。

在完善基础业务的同时，重庆华科还不断创新服务模式。近年来，重庆华科相继推出了企业贯标辅导、企业知识产权托管服务、全流程知识产权管理服务平台等服务内容，受到客户的欢迎。
重庆某科技公司是全国汽车内饰行业排名前3位的企业。近年来，企业向更多的领域扩展。由于涉及的专利申请非常密集，重庆华科为其提供了专利预警分析，提出了合理有效的规避方案。对此，该企业专门向重庆华科表达了谢意。
在提升业务能力的同时，重庆华科还积极参与“重庆市专利服务行动计划”等活动，用专业知识为专利权人提供咨询服务和帮助。
 

多年的积淀，使重庆华科成为一家竞争力较强的实力型代理机构。然而，康海燕对此并不满足。“汽车摩托车、电子信息以及云计算类产业是重庆的支柱产业。我们将在这些细分市场中多下功夫，为这些产业的创新提供帮助。”康海燕道出了对未来发展的谋划。

编后
时至今日，在中国知识产权报社主办的“2013年度中国专利代理行业综合实力评价活动”中脱颖而出的35家“一星专利代理机构”展示圆满结束。通过本报记者的深入采访，这些报道探寻了“一星专利代理机构”的发展轨迹以及成功之道。我们希望，这些代理机构能在将来的发展中继续凭借优质的服务，能为我国知识产权服务业的发展壮大发挥引领示范作用。